Проблемные валютные платежи
Оценка
Отзыв проверен
Занимаемся белым бизнесом, принимаем деньги на зарубежный процессинговый шлюз.
Уже несколько месяцев не можем вывести деньги, потому что сотрудники головного офиса Росевробанка не понимают, что такое пейпал и как так можно деньги получить от кого-то без бумажного договора. Водят кругами и придумывают всё новые документы и письма, которые мы должны им придумать для того, что бы нам сконвертировали наши же доллары в рубли.
Если вам нужен ВЭД, Росевробанк не рекомендую. Для внутренних задач нормально.
РосЕвроБанк
2015-02-12T16:20:00+03:00
Уважаемый Максим Евгеньевич, благодарим за обращение.
Мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация позволила Вам усомниться в высоких стандартах обслуживания, которых Банк придерживается на протяжении многих лет.
Насколько нам известно, на сегодняшний день ситуация урегулирована и возникшее недопонимание между Вами и Банком устранено.
Нам очень важно получать отзывы наших клиентов о качестве предоставляемых Банком услуг, и если у Вас возникнут вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться в Банк напрямую через сервис "Обратная связь" на нашем официальном сайте https://www.rosevrobank.ru/form. Смеем заверить, что мы рассматриваем каждое обращение.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет приносить Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Группа анализа претензий и обращений клиентов
АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО).