Банк «Открытие»

Навязанный кредит

11.02.2015 01:22
2512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею в банке "Ханты-Мансийском банке Открытие" (ранее - "Открытие") ДЕБЕТОВУЮ карту, не кредитную (!). Использую её для получение денег за различные заказы и работы, а также платежей. В декабре 2014 года на мою карту было зачислено, по умыслу или без, 40 тыс. рублей, которые я, приняв за очередной платеж в мою сторону снял, через две недели оказалось, что эти деньги были переведены в мою сторону в качестве кредита (на ДЕБЕТОВУЮ карту). Более того с момента снятия этих денег, мне стали начислять штрафы и пени в размере 1,4% в день, то бишь: 42% в месяц и 504% в год! Отписал письмо в банк с претензией в том ключе, что деньги зачислены на мой счет и дебетовую карту по вине банка и начислять в связи с этим штрафные проценты некорректно, тем более, что как только стало понятно, что это не мои деньги, они были сразу возвращены (через 2 недели): 40 тыс. + ~7-8 тыс. Через недели получил письмо от некой начальницы Отдела претензионной работы, Ю.С. К-цовой, где в лучшей форме отечественных чиновников на две страницы приводится порядок и график погашения кредита, но не отвечается на вопрос по существу: с чего на дебетовую (не кредитную) карту переведены кредитные средства и почему за ошибку банка должен платить я. Это уже второй косяк банка. Счет своей фирмы я из него уже перевел, свой личный - тоже в ближайшее время. Мутный банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-11T15:45:00+03:00
Добрый день, Алексей. Спасибо, что более 3 лет Вы пользуетесь услугами нашего банка По существу Вашего обращения сообщаем: 16 и 17 декабря 2014г. Вами были совершены расходные операции в общей сумме, превышающей остаток на карте, в следствии чего по счету карты был превышен платежный лимит. В результате анализа произошедшего установлено, что в программном обеспечении банка произошел технический сбой. В связи с этим в рамках услуги «sms-инфо» были сформированы и отправлены некорректные сообщения о текущем балансе карты. Для исправления последствий произошедшего, банком было принято решение о возврате ранее списанных пени за превышение платежного лимита, которые были начислены в период с 17 по 28 декабря 2014г. Сегодня, 11 февраля, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. Искренне надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка