Грубость сотрудников банка

11.02.2015 09:55
2288
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом банка, но уже второй день получаю звонки. В достаточно грубой форме у меня выспрашивают в каких отношениях я состою с одним из их клиентов и требуют сказать номера телефонов. На мой вопрос, зачем такая информация, сотрудник банка повысил голос и заявил, что я просто должна ему отвечать. Пожалуйста, если в работу сотрудников входят подобные звонки, то пусть они хотя бы четко формируют свои мысли и придерживаются вежливой формы общения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-11T14:54:00+03:00
Уважаемая Елена, В первую очередь хочу Вам принести искренние извинения за сотрудников нашего Банка. Данное поведение абсолютно неприемлемо для работника Банка. С сотрудниками будет обязательно проведена беседа по правилам общения с Клиентами. Чтобы мы смогли более подробно разобраться в данной ситуации, огромная просьба направить на электронный адрес Anastasiya.Mitko@homecredit.ru номер телефона, на который Вам поступил звонок и ссылку на данный отзыв. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024