Продолжают приходить СМС на имя другого человека

11.02.2015 10:12
3859
Оценка
1
Отзыв проверен
17.11.14 оставлял отзыв на данном сайте, что приходят СМС на имя другого человека: Добрый день, периодически на мой номер приходят sms от имени вашего банка, но на имя другого человека Руслана Альбертовича. Я не Руслан Альбертович. Пару раз обращался в обратную связь на сайте банка, говорили, что оставили заявку и номер уберут, но смс продолжают приходить. Данной симкой (номером) владею чуть больше года, видимо раньше владел Руслан Альбертович. Прошу убрать мой номер из рассылки, т.к. я не Руслан Альбертович и не хочу получать смс о платежах и задолженностях другого человека. Номер указал в дополнительной информации. Ответ банка: Михаил, добрый день. Спасибо, что обратились к нам. Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика Банка. Звонки перестанут поступать 20.11.2014 г. Звонки совершаются по тем номерам, которые Клиент указал в заявке как дополнительные контакты для связи, если он не выходит на связь с Банком. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит. СМС так и приходят, с ноября уже 4 смс, о погашении Русланом Альбертовичем кредита и одобрении нового.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-11T15:04:00+03:00
Уважаемый Михаил, Примите искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проверим по какой причине Вам поступают смс-сообщения по Договору третьего лица и удалим Ваш номер телефона. После уточнения всей информации, мы обязательно предоставим Вам ответ. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024