Угрозы!

11.02.2015 16:05
2529
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в шоке от работы сотрудников безопасности банка Московского кредитного банка. Мой муж является клиентом Вашего банка. Всегда исправно вносим платежи, в декабре месяце внесли деньги на кредитную карту сразу за два месяца и плюс еще денег за штраф. Как отказалось, что за штраф мы не доплатили всего 1 000 рублей. На протяжении двух недель сотрудники банка названивают с требованием погасить долг, только одна сотрудница смогла толком объяснить в чем причина данного конфликта, так мы и узнали, что должны банку 1 000 рублей. Объездив по банкоматам нашего и другого района мы не нашли не одного работающего. Сегодня снова стали звонить с банка, звонят на домашний телефон и соответственно попадают на меня, с первой минут разговора я поняла, что нормальное общение не получится. Мне хамили угрожали, говорили какие мы плохие и таком духе, хотя нет было даже хуже. Меня назвали бабой которая любит всех поучать, это просто возмутительно. Я просила разговаривать со мной повежливее, но только услышала в свой адрес, что бы я закрыла рот и слушала только его. Я пыталась спросить его фамилию имя и отчество, на что услышала, чтобы я быстрее бежала и писала на него жалобу ему все равно ничего за это не будет! После такого общения мне стало очень плохо, меня всю трясло, стало жутко болеть сердце и мне пришлось вызвать скорую помощь. Скажите, что такое бывает кто долго не платить по кредитам и все такое, но мы то должны 1 000 рублей за штраф и просрочили то всего на 6 дней! :bonk: После того как меня откачали я позвонила в центральное отделение, рассказала оператору о случившимся, на что мне сказали написать заявления в отделение банка. Сейчас я готовлю заявление в банк о том, что бы мне предоставили имя и фамилию того сотрудника. После получения данных я вынуждена буду обратиться в прокуратуру на Ваш банк, так как такое отношение и угрозы в мой адрес недопустимы и их можно расценить по ст. 128.1 уголовного кодекса РФ. Хочу напомнить, что я не являюсь клиентом Вашего банка!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-02-12T10:41:00+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Ситуация, изложенная Вами, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. К сожалению, на основании предоставленных Вами данных нам не удалось установить детали изложенной в Вашем отзыве ситуации. Однако информация о произошедшем была доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для проведения соответствующей проверки. Обращаем Ваше внимание на то, что информация об операциях, счетах и вкладах клиентов кредитных организаций составляет банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их законным представителям. Дополнительно сообщаем, что подписав кредитный договор, заемщик принимает на себя предусмотренные им обязательства. При наличии по договору заемщика просроченной задолженности Банк осуществляет звонки заемщику. От лица Банка позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с общением с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка