Обманывают, вводят в заблуждение при оформлении

11.02.2015 16:55
2476
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня оформлял кредит на технику. Попросил менеджера отправить заявку без страховки. В итоге менеджер отправила банку заявку со страховкой, объяснив это тем, что "банк предложил альтернативу". Взял кредит только потому, что менеджер сказала, что по заявлению от страховки можно отказаться. Через пол часа позвонила мне на телефон и сказала, что от страховки уже отказаться нельзя, можно только отказаться от кредита. В итоге потерял время и деньги! Даже управляющий отделением банка не смог помочь очень неуверенно сказав что-то вроде "ну случаи бывают разные, поэтому страховка не повредит". Ужасно некомпетентные люди, которые не предоставляют выбор клиенту и нарушают законодательство!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-13T13:40:00+03:00
Уважаемый Ян, В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сотрудников нашего Банка. Информацию, которую Вы нам сообщили, мы передали руководителю сотрудника, который оформлял Вам кредитный договор. С ним непременно будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Касаемо услуги страхования хочу сообщить, что Вы можете направить в страховую компанию «Ринко» заявление на отказ от услуги страхования, с указанием причины отказа. Также Вам необходимо будет указать номер страхового полиса. Страховая компания обязательно рассмотрит Ваше заявление и сообщит Вам решение. Еще раз приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит. .

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024