Обслуживание физ.лиц

11.02.2015 17:34
2640
Оценка
1
Отзыв проверен
Дважды открывал вклад в офисе на павелецкой. Каждый раз эта простейшая операция занимала по два часа и передо мной было по одному человеку всего, т.к. единая очередь (никакой электронной) - два часа до меня занимались кредитной сделкой с заполнением всех анкет, второй раз до меня сотрудник занимался вообще ипотечной сделкой. Пришёл закрыть вклад - обслужили в этот раз в оперзале быстро, но не тут-то было: та-дам! Все 3 (Три) кассы закрыты на получасовой технологический перерыв, о котором не предупреждают операторы по телефону, а на сайте банка скромная ссылка о "времени операционного обслуживания", которую нужно отдельно открывать и смотреть технологические перерывы в кассах в каждом из отделений. Даже сбербанк по сравнению с мдм лучше обслуживает физ.лиц.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-12T14:13:00+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли возможность написать нам. Банку очень важно получать от клиентов подобные пожелания и мнения об обслуживании, чтобы улучшать качество предлагаемого сервиса. Мы уже передали Ваш отзыв руководителю отделения и учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024