В Сбербанке отвратительное отношение к клиентам и неквалифицированные сотрудники!

11.02.2015 18:04
3089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история началась еще в ноябре и продолжается по сей день!!! Итак, 26.11.2014 судебный пристав ошибочно арестовал мои счета. 27.11.2014 я решил этот вопрос и пристав отправил в банк постановление об окончании исполнительного производства. 28.11.2014 банк получил постановление, но никаких действий не предпринял. 19.12.2014 я повторно обратился в отделение Сбербанка, где операционист сказала мне, что постановление получено корректное, но арест на 50 000 руб. не снят по неизвестным ей причинам и предложила повторно обратиться к приставу, чтобы он отправил еще раз постановление?! 24.12.2014 я забрал у пристава оригиналы документов и 25.12.2014 лично принес в доп. офис №9038/01842 по адресу ул. Рудневка 19. У меня принял документы зам. руководителя П-ов Е.В. и сказал, что в течение четырех дней арест снимут!!! На протяжении всего этого времени я не раз обращался в тех. поддержку, где все время регистрировали мое обращение с рассмотрением в 10 дней. 10 дней проходили вопрос оставался открытым!!! Мне регистрировали новое обращение и снова ждать 10 дней, это просто издевательство!!! 26.01.2015 я опять обратился в отделение № 9038/01842, где опять же получил невнятный ответ, что документы от меня все получены!!! Мои карточные счеты не заблокированы, НО арест на 50 000 руб. не снят, поэтому у меня на всех счетах минусовой остаток. Далее еще веселее. 04.02.2015 на мой счет поступают денежные средства в размере 54 408 руб. и сбербанк в этот же день благополучно списывает 45 862,37руб (42 639,84 + 3222,53) и происходит разблокировка счетов, а главное пришло сообщение, что мое обращение рассмотрено и мои карты доступны! На каком основании были списаны денежные средства??? 05.02.2015 я приехал в центральное отделение сбербанка на Вавилова 19. Единственный адекватный менеджер Т-нюк Артем смог дать мне разъяснение, о том, что 26.11.2014 с моего счета была взыскана сумма 50 000 рублей. На момент взыскания на моем счете находилась сумма 3729 руб. в связи с этим возник технический овердрафт!!! По вине банка я не могу пользоваться картами с 26.11.2014!!! А также не могу пользоваться своими деньгами!!! Такие обращения должны рассматриваться в приоритетном порядке, клиент не должен ждать по вине банка!!! На 11.02.2015 деньги вернули в размере 3222,53руб. Это полное нарушение моих прав!!! Теперь составляю жалобу в ЦБ.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка