Долларовая карта Visa Сбербанка

11.02.2015 18:45
28346
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил долларовую карту Visa, так как часто совершаю покупки в долларовых странах. В начале октября перед очередной поездкой я попытался положить доллары на карту в отделении №5221/0591 в г. Таганроге (ул. Петровская). Положить доллары сотрудники банка отказались, предлагали поменять доллары на рубли, и положить в рублях. Ссылались на то, что в их компьютере не указано, что карта долларовая и, сделав попытку положить доллары, у них не получалось. Так как карту я открывал специально долларовую, я отказался от размена валюты с долларов на рубли, а затем при зачислении на карту снова на доллары. Мне предложили попробовать в других отделениях. Я поехал в отделение №5221/0556 на ул. Ломакина, где так же мне было отказано, обосновывая тем, что карта в их компьютере указана как рублевая. После этого я не стал пополнять свой счет на этой карте, так как не мог использовать ее для того, чего открывал. Сегодня обнаружил что за обслуживание карты сняли деньги 100$. Значить когда нужно было зачислить деньги, карта оказывалась рублевой и отказывались зачислять на нее доллары. А за обслуживания стабильно сняли 100$. Прошу вернуть мои деньги так как по факту карта не является долларовой и закрыть мою карту.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-04T13:30:00+03:00
Уважаемый yusufovedward! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались, воспользовавшись картой нашего банка. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мы проверили информацию по Вашему обращению, счет Вашей карты долларовый. В день Вашего обращения пополнение карты было невозможным по техническим причинам. В отделениях банка происходило обновление программного обеспечения, именно по этой причине не удалось пополнить счет карты. В настоящий момент ситуация урегулирована, и внести средства на карту можно. Что касается возврата суммы годового обслуживания, то это невозможно, так как вы получили, активировали карту и совершали по ней операции. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее посещение нашего банка вызовет у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка