ОАО "Промсвязьбанк" и правила платежных систем

Мною через систему ROBOKASSA был осуществлен платеж в пользу ООО "Гранд солюшенс" от 12.07.2014 (интернет-магазина, который так и не оказал свои услуги, а сайт их закрылся) с банковской карты VISA Сбербанка. На мое обращение в ОАО "Сбербанк России" за номером № 000107-2014-106150 от 14.11.2014 Сбербанк ответил, что сервис ROBOKASSA обслуживает ОАО "Промсвязьбанк". (хотя сотрудники сервиса убеждали меня, что его обслуживает некий ОАО "Океан банк", что оказалось ложью). Я написал заявление об отмене операции с соответствии с правилами международной платежной системы VISA по причине неоказания услуг в том же обращении в Сбербанк. Сбербанк отправил запрос по "спорной операции", однако получил отказ в опротестовании от ОАО "Промсвязьбанк" по причине того, что платежи были успешно выполнены, тем временем как причина опротестования вовсе не в этом. ОАО "Промсвязьбанк" в нарушении правил платежных систем отказался инициировать процедуру возврата денежных средств за несказанные услуги, а он выступал в качества эквайра операции. В ходе рассмотрения обращения ОАО "Промсвязьбанк" неоднократно затягивал сроки предоставления ответа банку, а первые сроки выходили еще в конце декабря 2014 года. В результате ответ на обращения я получил 2 февраля. Моя ситуация в общем аналогично данной ситуации, которая также возникла с ОАО "Промсвязьбанк": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7724984/ Как и автор вышеуказанного отзыва в случае не удовлетворения моего прошения в течение 30 дневного срока, оставляю за собой право: - обратится в судебные органы за защитой своих прав, в рамках граждансокого судопроизводства. - по совету и при поддержке моего банка эмитента ОАО "Сбербанк России". обратится в правоохранительные органы (прокуратура, мвд, следственный комитет) и подать соответствующее ситуации заявление на ОАО «Промсвязьбанк», считая что против меня и моего личного имущества совершены противоправные действия. - обратится с жалобой в ЦБ РФ на ОАО «Промсвязьбанк» - обратится в «финпотребсоюз» с жалобой на ОАО «Промсвязьбанк», с описанием моих личных подозрений, о возможной противоправной деятельности и о поддержки мошеннических организаций данным банком. - обратиться в правовые организации по защите «прав потребителей»