Лицом к клиенту

26.12.2008 10:26
2000
2
Оценка
4
Отзыв проверен
24 числа договорился о конвертации вклада и приехал в отделение Банка 1110 на Ленинском пр-те. К сожалению, в связи с проблемами с сетью и отсутствием доступа к "программе" выполнить конвертацию мне не смогли. Прождав около 20 минут решения проблемы, был вынесен вердикт "сегодня работать не будет". На мой вопрос - а что на счёт конвертации, было предложено зайти завтра. Т.к. курс евро растёт ежедневно, я резонно заметил, что данное "завтра" обойдётся мне примерно в 200-230 евро и я хотел бы получить при конвертации сегодняшний курс. В ответ молодой человек пожал плечами и сказал, что такое невозможно. Уточнив, что другие отделения работают, оперативно переместился в отделение на Тверской. В 19-30 уже общался с девушкой на ресепшен, которая быстро поняла, что ситуация нестандартная, людей в отделении очень много, а времени до конца рабочего дня всего 30 минут. Через 10 минут я покинул отделение, с договоренностью перенести конвертацию на завтрашний день, с получением льготного курса. 25 числа конвертация вклада была успешно выполнена по льготному курсу, что позволило минимизировать потери от очередного скачка евро вверх. Отдельное спасибо Семенову Роману за хорошую организацию работы отделения на Тверской и ориентированностью на клиента.

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018