Кредит и возврат страховки

12.02.2015 14:43
3658
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита (договор 48057735) обязали!!! сделать страховку (страховой полис НПРО 1100170013) и включили ее стоимость в сумму кредита. Вернул всю сумму полностью через три недели, выплату пересчитали согласно количеству дней использования кредита. Про страховку сказали, что заявление на возврат писать не надо, давайте паспорт и данные, куда перечислять деньги. Через две недели позвонили и сообщили, что возврат страховки невозможен и мне ничего не полагается, хотя пункт 4.7.3 страхового полиса, как я понимаю, говорит об обратном. Ужасный банк, рекомендую с ними не сталкиваться. Будьте бдительны.
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-27T16:50:00+03:00
Уважаемый alex1500! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Согласно заключенным Вами Условиям заключенного Вами договора страхования жизни и недобровольной потери работы в случае полного досрочного гашения кредита возврату подлежит 91% уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договора страхования. Сотрудник ошибочно принял у Вас заявление на выплату страховой премии, которая возврату через отделение банка не подлежит. Так как возврат страховой выплаты производится непосредственно через страховую компанию, решение вопроса находится на контроле у руководителя офиса. Я знаю, что он связался с Вами и назначил встречу для решения вопроса. С сотрудниками офиса будет проведен инструктаж о консультировании клиентов по оформлению возврата страховых выплат в случае полного досрочного погашения кредита. Очень надеюсь, что Вы получите страховую выплату в самые короткие сроки, а дальнейший опыт взаимодействия с нашим банком будет связан только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка