Антипрофессиональная работа банка

Добрый день! Во второй раз пишу жалобу на Ваш банк. Вот ссылка на прошлую жалобу и ответ банка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7213029/ Ситуация повторилась. Звонят моей матери некоторые личности с данных номеров, не представляются, не говорят откуда звонят. В адрес угрозы, оскорбления, попытки запугивания и вымогательство. Думаю, в этот раз мне не стоит напоминать, что это статьи УК? Тем не менее, благодаря хорошим отношениям с правоохранительными органами, нам удалось выяснить, что это звонят сотрудники банка Русский Стандарт. Сколько раз нужно повторить вашим сотрудникам, о том, что мой отец не проживает с моей матерью, они находятся в официальном разводе, общего имущества и бюджета не имеют и она не является поручителем по его какой-либо задолженности? В прошлым раз, моя мать написала заявление в вашем банке об исключении ее номера из списка контактных лиц. Регистрационный номер заявления 5501-окп/16435 от 10 октября, ID номер клиента 47120619. Копия заявления на руках.Тем не менее, снова и снова беспокоят непрофессиональные сотрудники вашего банка и что-то пытаются рассказать про семейный кодекс, пытаясь запугать своим хамством и бандитскими манерами, человека, который к задолженности вообще не имеет отношения. В свою очередь ссылаюсь на сообщение представителя вашего банка "Дополнительно сообщаем, что Банком проведены мероприятия по исключения из обзвона номеров: ***96, ***14". Будьте добры, объясните, по какой причине до сих поступают звонки по номеру ****14? И объяснения, что вы ищите человека через родственников не работают, т.к. моя мать не является более родственником моему отцу в соответствии с нормами гражданского и семейного кодекса. Кроме того, высокоуважаемые сотрудники банка дозвонились до брата моей матери, который вообще не имеет отношения к нашей семье, разговаривали в хамском тоне, угрожали. Поясните как-либо свои действия или предоставьте доказательства, что нам звонят сотрудники не вашего банка, в противном случае, мы будем выяснять это в судебном порядке. И в свою очередь, мы будем взыскивать с вас сумму за моральный ущерб. Нами написано заявление в генпрокуратуру рф, прокуратуру Омской области, роспотребнадзор. С уважением, Татьяна.