Сегодня выяснил, что у меня есть карта банка!

12.02.2015 18:38
2416
Оценка
3
Отзыв проверен
объясните мне пожалуйста, почему у меня есть карта вашего банка в вашей системе, когда я отказался от карты лет 5 назад и было написано естественно заявление и карта сдана (офис в торговом центре метро Новые Черемушки - Москва). Мало того, на каком основании ваш банк продолжает обрабатывать мои персональные данные, когда я писал пару лет назад заявление на отзыв своих персональных данных в офисе ТЦ Принц плаза м.Теплый стан! К сожалению за давностью лет документации у меня не сохранилось. Требую удалить из всех систем банка мои персональные данные и более меня не беспокоить. И научите девочек из колл-центра разговаривать и не повышать голос!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-13T11:04:00+03:00
Уважаемый Илья, Спасибо, что обратились к нам для разъяснения ситуации. Действительно на текущий момент Ваша кредитная карта аннулирована. Но у Вас действует счет, который был открыт к кредитной карте. Для его закрытия Вам необходимо обратиться в Офис Банка и написать заявление на закрытие счета. Ваше заявление будет рассмотрено и счет будет закрыт в течение 14-30 дней. Илья, касаемо персональных данных. Мы отключили все возможные рассылки от нашего Банка. Более звонки и смс-сообщения Вам поступать не будут. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Также хочу принести извинения за некорректное общение наших сотрудников. Мы непременно проведем все необходимые мероприятия, чтобы исключить подобные ситуации из нашей работы. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024