Невозможно что-либо оплатить в интернете при использовании системы MasterCard SecureCode

12.02.2015 19:36
2336
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Стал держателем дебетовой карты совсем недавно (декабрь прошлого года). С тех пор ничего не могу оплатить через Интернет, если оплата требует подтверждения через SecureCode. Ситуация тем более удручает, так как для меня это был самый удобный способ оплаты услуг своего провайдера, а в интернет-банке Homecredit данного провайдера в списке нет. При попытке совершить оплату, требующую подтверждения через систему SecureCode, выходит сообщение "В настоящее время услуга недоступна" (уже месяца два как, ага). После чего снова перекидывает на страницу ввода реквизитов карты, где уже содержится сообщение: "Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту." Позвонил в банк, но оператор, похоже, даже не понял в чем заключается моя проблема, не смотря на все мои попытки объяснить. Пообещал, что мне скинут, какую-то смс-ку. Не знаю, дождусь или нет, и чем она мне поможет, но так как контактных данных технической поддержки банка нигде нет, решил написать сюда. Поискав в интернете понял, что проблема у банка скорее давняя и похоже, что заинтересованности как-то решать её - нет. В частности, наткнулся на следующий отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7248045/, из чего делаю вывод, что SecureCode так и не работает. Если решения проблемы не планируется - прошу сообщить. Пойду тогда оформлю дебетовую карту в другом банке, где таких проблем нет. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-08T11:44:00+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-10T15:16:34+03:00
Уважаемый Родион, Приношу Вам искренние извинения за длительное решение вопроса. Дело в том, что проверкой данных по платежам, осуществляемым с помощью карты занимается Платежная система. Платежная система – международная ассоциация участников расчетов и их агентов MasterCard International или Visa International. К сожалению, платежи, которые Вы пытались совершить были отклонены Платежной системой. В связи с этим, на данный момент мы рекомендуем Вам выбрать альтернативные способы оплаты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Митько Анастасия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024