Самый безотвественный банк. В котором никто ничего не знает и не решает

Протяжении почти года на домашний номер постоянно поступают звонки от коллекторских агентств, которые требуют какого-то Фёдора Фёдоровича, которого по этому номеру никогда не было и никто из проживающих подобных людей не знает. На что им было неоднократно разъяснено вышесказанное. У одного из коллекторов удалось узнать, что номер им передан банком Восточный. После чего я сперва написал письмо по электронной почте, в ответе на которое мне обещали удалить мой номер из базы данных в течение 5 рабочих дней. [i] г. Хабаровск. В ответ на письмо от 22.01.2015г. зарегистрированное за №6728152. Здравствуйте, Данила Николаевич! В ПАО КБ «Восточный» поступило Ваше заявление. По факту Вашего обращения проведена проверка. В настоящее время сотрудниками Банка проведены необходимые мероприятия по исключению номера ------ из базы данных. Отправлен запрос в Коллекторские агентства для исключения номера, информация обновится в течение 3-5 раб. дней и звонки полностью прекратятся. ПАО КБ «Восточный» приносит искренние извинения за произошедшее, просим расценивать данный факт как досадное недоразумение, носящее единичный характер. С уважением, Ваш консультант.[/i] Письмо от банка датировано 23 января, в феврале опять начинают названивать коллекторы и я уже звоню в горячую линию, где мне опять обещают удалить информацию в течение уже трёх дней. Но сегодня я опять получаю звонок и опять с этим Фёдор Фёдоровичем. Опять звоню на горячую линию и прошу связать с человеком, непосредственно занимающейся этим вопросом, что бы узнать, делает ли он вообще что либо. Но ничего не получаю. Сотрудники предлагают мне назвать добавочный номер, который я естественно не знаю. Возникает вопрос: Чем занимаются сотрудники банка кроме как портят нервы случайным людям раздавая их персональные данные коллекторским агентствам?