Получение социальной карты по доверенности

Меня вынудили открыть счёт в Сбербанке для перечисления пенсии на ребёнка-инвалида, несмотря на то, что уже имеются открытые счета в других банках. В списке банков, с которыми работает Пенсионный фонд, есть только банки "четвёртой сотни", которые сейчас один за другим лишаются лицензии и Сбербанк РФ. Для этого мне пришлось вызывать на дом нотариуса и человека "рукоприкладчика", т.к. сын самостоятельно не может поставить подпись на доверенности. Предварительно, я заехал в центральное отделение ЦБ и взял там образец доверенности для оформления социальной карты. Это была копия чьей-то доверенности на совершение необходимых действий в СБ РФ, без указания персональных данных. Этот образец я передал нотариусу, по которому она составила доверенность для моего сына. (Образец не сохранился). Далее, 21 января 2015г., придя в отделение СБ РФ ул. Астраханская, д. 187а, ближайшее по месту жительства, я попросил открыть счёт и оформить социальную карту для перечисления пенсии. Сотрудница отделения внимательно прочитала доверенность и проконсультировавшись у начальника смены, сделала всё необходимое. Пригласила меня для получения карты после 6 февраля, уточнив, чтобы я не забыл принести эту доверенность для получения карты. Я специально уточнил, что сыну исполняется 20 лет и будет меняться паспорт. Сотрудница заверила меня, что карту отдадут. Когда, 10 февраля я пришёл получать социальную карту для ребёнка-инвалида по доверенности, то в выдаче карты мне отказали под предлогом, что "в доверенности не указано "получение пин-кода карты". К аргументам о том, что был образец доверенности из центрального офиса СБ, о том, что они две недели назад видели эту доверенность и всё по ней оформили, о том, что сыну 31 декабря исполнилось 20 лет и теперь мы меняем ему паспорт и не можем сделать новую доверенность, о том, что доверенность стоила 1000 рублей и больших физических затрат по организации приезда нотариуса, о том, что сыну необходимы деньги на лечение - сотрудники и лично и.о. руководителя филиала Н-ва О.В. остались равнодушны. Это сейчас, по прошествии некоторого времени, я спокойно пишу, а там на месте, даже все посетители были шокированы таким поведением сотрудников отделения СБ.