Русский Стандарт

Банк изменил условия обслуживания в одностороннем порядке

13.02.2015 14:23
2521
10
Оценка
2
Отзыв проверен
6 лет являюсь клиентом Банка. 3 дня назад смской Банк сообщил о закрытии отделения и всех банкоматов в Таганроге. У меня сейчас собственные средства на карте МастерКартГолд и несколько депозитов. При звонке в Банк девушка совершенно равнодушно сообщила, что мне теперь нужно ездить в ближайший банкомат в Ростов-на-Дону либо платить комиссию при пользовании банкоматами сторонних банков в своем городе. Я пользовался услугами банка потому, что банкомат был рядом с моим домом. Теперь банк в одностороннем порядке изменил все условия обслуживания для меня. Банк даже не подумал заключить договор хотя бы с одним банком в Таганроге, чтобы я продолжал пользоваться своими продуктами в Русском стандарте. То есть лишил меня возможности пользоваться картой, которую сам же и выдал. Судя по всему, дела у "Русского Стандарта" совсем плохи, если он не в состоянии арендовать два метра в каком-нибудь торговом центре и купить хотя бы один банкомат на целый город. Теперь мне придётся потрать много времени на поездки, чтобы просто забрать свои же деньги. Считаю, что банк обязан компенсировать мне все неудобства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-21T21:55:00+03:00
С учетом комментариев Автора.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-16T12:27:00+03:00
Добрый день, romick! Я понимаю, что описанная Вами ситуация могла доставить определенные неудобства и негативные эмоции. Отмечу, что в рамках действия акции по снятию наличных, в банкоматах «МДМ банка» возможно снятие средств по домашним тарифам. В данной ситуации Вы можете использовать Карту «Пакет Банк в кармане» для снятия наличных в банкоматах «МДМ банка» по всей России – плата за выдачу будет такая же, как и в банкоматах АО «Банк Русский Стандарт». В городе Таганрог банкомат «МДМ банка» расположен по адресу ул. Петровская, д. 111. При этом стоит отметить, что акция действует не для всех Карт нашего Банка. На Вашу Карту «Банк в кармане MasterCard Gold» действие акции не распространяется. Однако Вы можете с данной Карты перевести денежные средства на Счет Карты «Банк в кармане» и снять их в банкомате «МДМ банка» по домашним тарифам. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка