Безучастное отношение отдельных сотрудников к людям

На мой счет в банке был наложен арест судебным приставом. Приехав к приставу и, решив с ним вопрос о снятии ареста, я лично отвез в отделение банка документ, выданный мне приставом, о снятии ареста, как положено в двух экземплярах, передал его под роспись сотруднику банка и, получив информацию, что арест будет снят в течение 3 дней, вернулся обратно в г. Иваново, где находился в командировке (это было 30.01.2015). На сегодняшний день 13.02.2015 арест до сих пор не снят! На момент ареста на карточке находились все денежные средства: з/п, командировочные, пособие по рождению ребенка, премия за 2014 год И все эти деньги были списаны сотрудниками банка!!! Я пытался звонить в отделение, где ведется мой счет, но "доброжелательная" девушка объяснила мне, что по телефону такие вопросы не решаются и мне нужно лично придти в отделение с паспортом, объяснения, что я нахожусь в другом городе в командировке и не могу придти в отделение, она даже слушать не хотела, ссылаясь на "такой порядок"!!! А то что я нахожусь в другом городе без копейки в кармане ее абсолютно не взволновало, т.е. сбербанк думает о каждом клиенте, но по своему, блин!!! И сотрудницы такие отзывчивые, особенно в доп. офисе 17/0193, что готовы придти на помощь любому клиенту! Пытался я решить вопрос и по горячей линии сбербанка. Там тоже черт ногу сломит, предлагают составить обращение, которое будет рассматриваться 30 дней, вы соображаете вообще что предлагаете, я за 30 дней с голоду умру уже! Такие вопросы должны решаться в экстренном порядке, человек в чужом городе без денег, ладно хоть городе, а не стране! Короче бездействие сотрудников сбербанка, медлительность в переводе денег и т.д. очень расстраивает! Надеюсь ситуация разрешится, но по возвращении из командировки 03.03.2015 попрошу своего работодателя открыть мне счет в др. банке!!!