Бессовестный банк

ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. При оформлении перевода работник Россельхозбанка предупредил Вас, что необходимо проверить реквизиты получателя денежных средств. Подписав заявление о переводе, Вы подтвердили основные реквизиты получателя, а также, что с тарифами и условиями совершения данных переводов ознакомлены и согласны. В результате неверно указанного получателя перевода денежные средства банком-получателем были отправлены назад. Относительно возврата комиссии за оформление перевода при его отмене отправителем сообщаем, что в соответствии с тарифами ОАО «Россельхозбанк» комиссия не возвращается. Ознакомиться с условиями осуществления в Россельхозбанке денежных переводов можно на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru, либо в любом структурном подразделении ОАО «Россельхозбанк». По итогам проведенной проверки также информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса Банка указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль за качеством обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в ОАО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом Россельхозбанка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»