Не мог получить деньги со своего счета в банке в течение 2-х недель

Добрый день, история началась 15 декабря, когда мы потратили 2 часа времени, чтобы дозвониться в банк и зарезервировать деньги на выдачу. Назначили на 18 декабря, и в 18 декабря в обозначенное время я был в банке. Простояв в очереди 2,5 часа, и подошла моя очередь, выяснилось, что в банке денег нет. При этом, мне был назначен персональный менеджер, который даже не удосужился позвонить и предупредить, что денег нет. Причину почему в кассе нет денег, никто не назвал. Назначили на 20 декабря, в этот раз сказали, что заявку 100% записали, мне дали талон, что 100% деньги будут. 22 декабря, в 12.00 я был в банке, сказали что инкассация будет вечером, приходите вечером. Пришел вечером, в 19.00 - вызвали заведующую Маяковским отделением, на что женщина сказала, что денег нет, инкассация не работает. Приходите через два дня, через два дня, я снова был в банке, в банке уже была очередь человек 40, которые заполонили все отделение. Сотрудники сказали, что инкассаторы выехали, деньги будут скоро. Деньги мы ждали, до 21.00, пока банк не закрылся, инкассации не было. Заведующая отделением сказала, подойдите еще через два дня, в банке проблем нет, деньги скоро отдадим. Через два дня снова денег нет, сотрудники предлагают перевести деньги на новый вклад, на более хороших условиях. ТОЛЬКО ЗАЧЕМ МНЕ РАБОТАТЬ С БАНКОМ, ГДЕ НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!? Наконец-то, мое терпение лопнуло, и я перевел все деньги со своего счета в другой банк, при этот заплатив комиссию Бинбанку, и там получил все в течение 2-х дней. Коллеги, очень не рекомендую работать с этим банком, я туда больше ни ногой! За две недели, банк мне не выдал ни копейки с моего же счета и это в Москве, в одном из центральных офисов банка на Маяковской.