Подумайте, прежде чем нести свои деньги в Московский кредитный банк!

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В официальном ответе Банка на Ваше обращение от 11.02.2015, направленном для передачи Вам в Дополнительный офис «Отделение «Мичуринский проспект», подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу. Действительно, при наличии у клиента годового «Пакета услуг» при открытии нового договора банковского вклада в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) или в платежном терминале Банка клиент получает возможность увеличить процентную ставку договору банковского вклада на 0,25 % годовых. 10.02.2015 с помощью Системы Вами совершены операции по досрочному расторжению Договоров банковского вклада, оформленных между Вами и Банком (далее - Договоры). Банком произведены пересчет и выплата процентов, начисленных за период с 08.02.2015 по 10.02.2015. Обращаем Ваше внимание на то, что Система информирует клиента о совершаемых действиях на каждом этапе проведения операции путем вывода на экран соответствующих сообщений, в том числе о сумме процентов, которые будут потеряны в результате перерасчета при досрочном расторжении Договоров. Проставив уникальный цифровой код, Вы подтвердили свое согласие на проведение операций и досрочное расторжение Договоров. Отменить операции закрытия Договоров с помощью Системы не представляется возможным. Дополнительно информируем Вас о том, что клиенту необходимо самостоятельно контролировать состояние своих счетов, а также совершаемые по ним операции. Также в Банке на постоянной основе клиенты могут получить консультацию по выполнению операций в Системе. Настоящим подтверждаем, что во время проведения Вами указанных выше операций сбоев в работе Системы не зафиксировано. Ознакомиться с выпиской по текущим счетам Вы можете в Системе, а также в любом дополнительном офисе Банка. Учитывая вышеизложенное, Банк действовал в соответствии с заключенными Договорами, не нарушая их условий. Банк вынужден ответить отказом на Вашу просьбу об отмене осуществленных Вами операций по Договорам. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что при Вашем обращении 11.02.2015 в Дополнительный офис «Отделение «Мичуринский проспект» сотрудник указанного отделения предоставил Вам полную и корректную информацию по интересующему Вас вопросу. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества