Не исправили ситуацию с моим номером!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
В декабре 21.12.2014 писал жалобу на этом сайте, о том, что мне звонят со сбора задолженностей! Так вот, после моей жалобы, вроде перестали поступать звонки, но буквально в этом месяце вновь звонят с номера +7 845 237-77-03! Только за сегодняшний поступило 3 звонка! Первый звонок просто молчали и сбросили! Второй звонок спросили человека, я сказал, что не знаю и сбросили! Третий звонил Владимир! Спросили, что сделать, он сказал пишите жалобу опять или ищите Кредитного специалиста и пишите через него заявление! (Хотя в предыдущий раз, сказали, что если нет отделения, то номер из обзвона удалить невозможно)! Что за некомпетентность! Дайте нормальную информацию, как убрать мой номер! Время всех звонков сегодня!
13:48(МСК) - звонок скинут.
16:53(МСК) - звонок скинут.
18:21(МСК) - Звонил Владимир, сказал, чтобы писали жалобу.
Мой номер 8 927685****! Ещё конечно звонили в предыдущие дни раз 5! Повторяю, я не имею возможности предоставить ему никакую информацию! Я общался с этим человеком лет 5 назад (вместе работали)! Сейчас я даже не знаю, где он живет! И тем более не знаю его номера телефона! Удалите мой телефон из обзвона! Что за банк?! Я бы уже пришел в отделение, если б оно было в Городе Самара!
Ниже Ваш ответ на мою прошлую жалобу!
Ответ банка:
21.12.2014 14:52 Уважаемый Артем!
Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры, для разрешения сложившейся ситуации. В настоящий момент ситуация урегулирована, заверяем Вас, что более Вам не будут поступать звонки и смс-уведомления. Дополнительно, получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Клиентом по телефону для предоставления более подробных разъяснений по кредитному договору.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО".
Драйв Клик Банк
2015-02-15T14:58:00+03:00
Уважаемый Артем!
Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения в связи с возникшей ситуацией.
На основании Вашего обращение было проведено расследование, в результате которого было установлено, что полученные Вами звонки направлены в результате технической ошибки. В настоящий момент ситуация урегулирована, звонки на Ваш номер телефона более поступать не будут.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Alan9107
2015-03-31T18:02:00+03:00
Ситуация исправлена.
Зачтено
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк