Программа кредитования «овердрафт-зарплатный»

14.02.2015 22:46

3465

Оценка

Отзыв проверен

Оформили зарплатную карточку, в тот момент менеджер предложил к карте оформить ОВЕРДРАФТ. Заполнил необходимые документы, принес в отделение, все ок, через три дня мы сообщим вам о решении... Идет третий месяц, представители банка еженедельно кормят завтраками, но решения по-прежнему нет. Помимо всего прочего карта шла порядка 2-х месяцев! Для себя уже сделал выводы о банке! Звонить перестал... [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, адрес отделения и дату события. [b] melnikov_RUS: [/b] 295011, Республика Крым, город Симферополь, ул. Севастопольская, д.13. Оформил документы 2.12.2014.

ГЕНБАНК

2015-03-12T16:14:03+03:00

Уважаемый melnikov_RUS! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Позвольте разъяснить сложившуюся ситуацию. Длительный период рассмотрения кредитной заявки был вызван внешнеэкономическими факторами (повышением ЦБ ключевой ставки). В новостной ленте Банка была размещена информация о временной приостановке выдачи кредитов физическим лицам. Относительно срока предоставления самой карты, Банк выполнил все условия согласно установленным правилам предоставления и использования Банковских карт. Ознакомиться с документом можно по ссылке http://www.genbank.ru/sites/default/files/file/person/bankcards/pravila_karti5.doc (пункт 2.12). Г-н melnikov_RUS, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе Банка. Надеемся что мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания позволят нам продолжить сотрудничество на позитивной ноте. С уважением, АО «ГЕНБАНК»