Куда делись кредитные каникулы?

15.02.2015 10:50
2425
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 года, были оформлены кредитные каникулы, сроком на 3 месяца(январь, февраль, март). 15 января был списан первый платеж по кредитным каникулам, 23.01 внесла платеж за февраль, который должны были списать 16.02. В итоге денежная сумма 30 января списалась снова за январь, не в сумму платежа, каникулы на февраль исчезли загадочным образом (хотя в марте снова стоят каникулы) и платеж за февраль начислен по полной. Объясните мне пожалуйста, как так у вас происходит в банке, меняются условия без ведома клиентов, списываю денежные средства, тоже без мнения клиентов? Ведь для для чего то же я оформляла кредитные каникулы, а сейчас у меня будет начислен штраф по вине Банка. Претензия была зарегистрирована 6 февраля, но до сих пор никакого ответа!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-03-03T09:13:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Восточный Экспресс Банк. По Вашему обращению проведено расследование, в результате чего, штрафные санкции были отменены в полном объеме, также профильным подразделением был направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории. Обращаем Ваше внимание на то, что причина возникновения технического сбоя, из-за которого услуга «Кредитные каникулы» были подключены не корректно, уже устранена. Уверяем Вас, что руководством Банка будут применены все необходимые меры для недопущения подобных случаев в будущем. Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020