ДВА месяца не могут выставить правильную процентную ставку по вкладу

16.02.2015 18:56
2519
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.12.2014 мной были открыты договора вкладов 1001107146, 1001107158 Ставка по депозиту: 21% годовых на каждом. В интернет банке отображается некорректная ставка - 19.5% и 20% годовых. Я звонил по этому поводу в банк 21 декабря, сказали был сбой, все исправим. Но никто ничего не исправил даже после длинной переписки с банком в интернет банке.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-17T11:27:00+03:00
Добрый день, KinStat! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе Банка. Для нас важно Ваше мнение. Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность в данном вопросе. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация по данной ситуации была передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части описанных событий. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 159804. Позвольте обратить Ваше внимание, что в соответствии с Условиями привлечения денежных средств физических лиц во вклад «Русская зима пополняемый On-line» 20.12.2014 ставка составляла 21% годовых (на сумму от 30 000 руб на срок 90, 180, 360, 540, 720 дней). Что касается отображения информации в Системе Интернет-Банк, позвольте отметить, что я постараюсь и сделаю все возможное для скорейшего урегулирования ситуации. По факту урегулирования, я обязательно Вас проинформирую в рамках данного отзыва. В заключении, позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка