О профессиональности некоторых ипотечных менеджеров

Решились брать ипотеку. Выбор пал на сбербанк. Поскольку квартиру оформляли в агентстве недвижимости, то знакомство с банком, было уже непосредственно на этапе подписания кредитного договора. Записаны были на 13 апреля к менеджеру Н-ину Максиму. Приехали вовремя и без очереди прошли к менеджеру, начиналось все хорошо. Менеджер по просил оформить основной счет, хорошо, иду один в основное отделение и беру талон. Дожидаюсь очереди и подхожу к сотруднику банка, на свою просьбу получаю ответ: сотрудник не знает, как открывать такой счет, радует, что хоть сказали в какое окно подойти. У сотрудника банка, стоящего возле автомата с талончиками, спрашиваю, как попасть именно в это окно. Выбираю нужную операцию и о чудо, попадаю опять не в то окно и опять ответ – «не знаю». Хорошо, иду за менеджером и уже с ним попадаю в нужно окно (почему бы ему сразу этого не сделать). Открыл счет, продолжаем оформлять ипотеку подписываем кредитный договор и договор на открытие аккредитива. Иду оплачивать, в кассе благополучно заворачивают из-за того, что не предоставлены реквизиты основного счета. Возвращаюсь обратно и забираю у менеджера договор на открытие счета (очередной косяк). Провели аккредитив возвращаюсь и подписываю страховку, акцентирую внимание, что деньги на страховку на счете и готовы для перевода, менеджер говорит, что все учел (как выяснилось дальше это было не так). Итак, банк уже закрывается и все договора подписаны, задаю логичный вопрос: кредитные деньги на аккредитив перевели, а как же быть с первоначальным взносом. Менеджер делает удивленное лицо, как будто я сам должен был все это проделать и просит прийти в понедельник для перевода оставшихся денег. Уже на этом этапе было удивительно, как можно так криво все проделать. Но наступил понедельник и абсурд пошел дальше. Оказывается, менеджер не смог правильно прочитать стоимость квартиры в договоре и благополучно вписал только стоимость кредита (Вы где-нибудь видели ипотеку без первоначального взноса?). Для перевода первоначального взноса был сделан еще один аккредитив и предложено заплатить еще раз комиссию в 2000 рублей (отличный выбор исправления чужих косяков). Просто не рискнул заставлять такого менеджера отменять старый аккредитив и делать все по правильному, так как был очень большой риск, что все будет сделано еще более не профессионально и обернется новыми тратами времени и денег. Оплачиваю второй аккредитив, когда по просил кассира списать проценты с того же счета, то неожиданно для себя услышал, что на счету лежит сумма больше чем я ожидал, ровно на сумму страховки. Оказывается, этот чудо менеджер не выполнил списание денег на страховку. Провел списание денег на страховку. Параллельно расспросил сотрудника банка, не забыл ли этот чудо менеджер еще какой-то счет выставить. Возвращаюсь к менеджеру еще раз задаю вопрос ничего ли он не забыл. Рассказываю про страховку и опять вижу удивленное лицо. Возникает вопрос: зачем мне услуги такого менеджера, если все пришлось проверять и делать самостоятельно. Итог: На оформление ипотеки потрачено: 4 часа времени лишние 2000 рублей и куча нервов + благодаря профессиональности менеджера, чуть было не попал на проценты по не уплаченной страховке. Впечатление о банке сильно испорчено. Не понимаю, зачем людей без обучения должности выпускать на работу, видимо банк не дорожит своей репутацией.