Заразительная доброжелательность

Привет Банки.ру! Я сначала написал большой отзыв, но отправив его меня направили на страницу авторизации стерев этот отзыв! Я недоволен. Теперь к самому отзыву! Он будет положительный! Да-да именно положительный и именно про банк, я ничего не путаю. В ноябре 2014 года занесла меня нелегкая в прекрасный город Электросталь. В котором сие действо и происходило. Возникла ситуация которую описывать долго и не нужно, смысл следующий: мне необходимо было положить денег на карту, чтоб с телефона оплатить бронь человеку, который находился в Москве без денег. Проблема: человек паникует названивает каждые десять минут, я после 2х суток работы, меня это нервирует, погода оставляет желать лучшего, машина заводиться отказывается, иду пешком злой как собака. Зашел в ближайшее отделение Сбербанка 94/1524 (номер узнал потом), где понял, что саму карту оставил в машине, вернулся обратно и, используя все известные матные слова, направился обратно в отделение, где сходу нахамил девушке, которая меня встретила улыбкой. Подойдя к банкомату, как раз и обнаружил севший телефон, огненно красный от злобы я опять словил взгляд сотрудницы отделения, которая не испугавшись меня, не обидившись на прошлую реплику, подошла и корректно спросила может ли она как-то мне помочь с той проблемой, что вызывает столько негатива во мне. Меня как отпустило, я ей вывалил всю историю своей "тяжелой" жизни и показал севший телефон, она лишь улыбнулась и сказала, что сейчас подойдет, через несколько минут она вернулась с зарядкой для телефона, проводила меня до розетки, где я узнал пин-код, девушка помогла быстрее справиться с долгими разбирательствами с банкоматом, налила стакан воды и после успешного завершения всех операций пожелала мне удачи. :o Я думаю вы понимаете в каком я находился замешательстве всю дорогу обратно в квартиру. В общем девушка, чье имя я так и не узнал, напрочь поменяла мое отношение к сбербанку как к компании, благодаря ей я готов оформить любой продукт в том отделении, когда в следующий раз буду там. В общем о чем я хочу сказать: даже в таких крупных компаниях как Сбербанк, которым в принципе можно не заморачиваться вопросами обслуживания (люди итак пойдут) вопрос этики и профессионализма не только растет, но совершенствуется. Большое спасибо руководству отделения или того кто это контролирует за такой персонал! Желаю всем банкам учиться у этого отделения!