На данный момент не работает QBank и нет специалистов на горячей линии
Оценка
Отзыв проверен
Очень напрягает тот факт, что нет доступа к управлению своими счетами - не доступен QBank и звоню в техническую поддержку, то там прямо говорят о том, что никто не ответит и звоните позже.
В выходные долго дозванивалась до тех. поддержки, но это лучше чем ничего.
Вчера перевела деньги на другой свой счет. Деньги списали, но деньги на другой счет не поступили...
Связной Банк
2015-02-17T14:12:00+03:00
Ответ для galinaj
Здравствуйте! Ограничения при обращении в центр поддержки клиентов связаны с высокой нагрузкой на телефонную линию. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться позднее или воспользоваться альтернативными каналами поддержки клиентов:
- форма обратной связи на сайте банка (ссылка https://svyaznoybank.ru/feedback/);
- официальные группы банка в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter).
Мы проверили информацию, ограничений в работе интернет-банка нет. Для того чтобы мы смогли Вам помочь, просим направить на адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо, указав Ваши ФИО, ссылку на отзыв, название и версию браузера, дату и сумму перевода. Также просим направить скриншот ошибки, которая возникает у Вас при входе в QBank. Заранее спасибо.
С уважением,
Связной Банк