Проблема досрочного погашения

17.02.2015 11:29
2330
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был оформлен потреб. кредит в этом банке, который я досрочно полностью погасил 31.01.2015. При это сотрудники отделения в СПб (Ивановская, 13) сказали, что заявления писать не надо, в системе они все отметят. Теперь ситуация. Мне уже неделю звонят по много раз в день от банка и требуют погасить долг, равный сумме сделанного досрочного полного погашения. Ни о чем более они слышать не хотят. На гор.линии сказали, что это тех.ошибка, и договор (№2212169599) будет закрыт 27.02.2015. Но при этом отметить в базе, что долга нет они не могут! Как так можно работать? Я не раз был клиентом банка, но сейчас - последний.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-18T12:41:00+03:00
Уважаемый Андрей, От лица Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения, что возникшая в Банке техническая ошибка доставила Вам столько неудобств. В первую очередь хочу отметить, что Досрочное погашение по Вашему кредитному договору №221*****99 восстановлено в полном объеме на 10.02.2015г. Звонки из Отдела телефонного взыскания более не будут Вас беспокоить. Мы со своей стороны обязательно сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем избежать возникновения подобных ситуаций. Еще раз примите наши искренние извинения. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024