Неверно предоставлена информация в БКИ

17.02.2015 13:32
2630
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу вас исправить информацию, которую вы предоставляете в БКИ. Номер кредитного договора: (в дополнительной информации) - в январе этого года мною была допущена задержка платежа по кредиту. Платеж должен был быть 6 января, я оплатил 8 января. Затем, в январе, я внёс досрочно всю сумму на счёт и 6 февраля она списалась. Тем временем, в БКИ вы подали только одну информацию от 11 января, где содержится информация о том, что у меня имеется просрочка по платежу до сих пор, а именно: Обобщенные сведения о текущих обязательствах: Валюта кредитов RUR Текущая задолженность 76 466,16 Размер ежемесячного платежа (сумма по всем текущим кредитам) 1 100,00 Сумма текущей просроченной задолженности 6 200,00 Максимальная сумма просроченной задолженности 6 200,00 Теперь вопросы по порядку: 1. Что означает текущая задолженность 76 466,16 руб. - я в полном объёме закрыл кредит. Текущая задолженность у меня ровна нулю, несмотря на то, что счёт до сих пор открыт. 2. Размер ежемесячного платежа - 1.100 руб. - это ещё что такое? Откуда взялась данная сумма? Размер ежемесячного платежа у меня должен быть равен нулю. 3. Сумма текущей просроченной задолженности - 6.200 рублей - как я уже писал выше - у меня нет перед банком текущей просроченной задолженности. Напоминаю, что согласно ФЗ 218 ст.5 п.5 5. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Вы не подаёте информацию уже более месяца, тем самым нарушаете законодательство РФ. Прошу исправить информацию. Перед вашим банком у меня нет более обязательств, задолжности, просрочек и следующих платежей. Всё необходимо обнулить. PS - поставил 1 балл, т.к. уже неоднократно пытался решить данный вопрос по переписке через личный кабинет и по телефону. Толку нет. Если не поможет это обращение, поеду в офис с заявлениями и запрошу объяснения от банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-27T17:41:31+03:00
Уважаемый faward! Позвольте принести извинения за столь позднее уведомление о урегулировании вопроса. Сообщаем Вам, что по информации из профильного подразделения, в Базу Бюро Кредитных Историй были переданы обновленные данные. На настоящий момент информация отображается корректно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»
faward
2015-03-28T03:49:46+03:00
Проблема решена, но она решалась очень долго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка