Изменение номера мобильного телефона

17.02.2015 20:19
2578
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Поменял номер телефона, позвонил на горячую линию Траста с просьбой сменить номер, куда мне приходят СМС. Получил отказ и предложение сделать это в офисе. Путь неблизкий, ну да ладно, поехал в Питер. В отделении на Поварском, 2 девушка-операционист решала задачу смены номера около 20 минут, привлекая коллег и постоянно отвлекаясь на другие дела, но таки ее решила и сообщила, что номер изменен везде где надо. Я ушел успокоенный. Но день пропал зря: когда мне сегодня понадобилось сделать с2с перевод, СМС пришла на старый номер. К слову, с2с переводы у Траста тоже не работают... Требую поднять мое собственноручное заявление об изменении привязанного телефонного номера и исполнить его. О смене номера оповестить меня СМС-сообщением на новый номер.
Траст
2015-02-26T18:17:00+03:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. На настоящий момент Банком внесены изменения в номер телефона для отправки «СМС-сообщений» по карте. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
adequacy
2015-03-02T12:44:00+03:00
Действительно, теперь СМС приходят на новый номер. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015