Клуб "почетных" клиентов

Хочу написать отзыв о своем уже почти годовом членстве в UniCredit Prime Club. Пользуюсь, как черной дебетовой карточкой, так и платиновой кредиткой с милями, т.ч. судя по информации на сайте я аж дважды почетен, но тем не менее дальше рассказ в зарисовках. 1. Молодой человек предлагавший мне пакет был весьма настойчив. Что такое план продаж я прекрасно представляю и его настойчивость понимаю, отказывался я долго, но в итоге согласился. - Отлично! Приезжайте, значит, ко мне в ДО Учертанарогах и тут я вам вашу карточку и выдам. - сказал мне молодой человек. - Но у меня тут под боком прекрасное отделение вашего банка, где я всегда обслуживаюсь. И там даже вывеску "Зона обслуживания Prime Club" видел. Может туда? Мне до вашего места дислокации сорок минут по пробкам в один конец. - Нет! - Молодой человек был непреклонен. - Я ваш персональный менеджер теперь и я сижу у черта на рогах и других вариантов у вас нет. А вот потом все будет сверх дистанционно и вообще! 2. Решил переделать s7 gold свой и жены на платиновый. Разница в обслуживании на милях отбивается, почему бы не переделать? - Ну что? - Говорю. - А можно как-то сделать чтобы старые карточки работали, пока новые не получу? - Нет конечно, техника такого не позволяет. - Ну а хотя бы быстро их получить? - Это запросто! Есть специальное отделение на Казачьем - там эти карточки рождаются, там они сразу появляются. - Ну, круто, давай тогда! Появляются они действительно сразу. Только вот про клуб "почетных" клиентов там слыхом не слыхивали. А очереди на этом Казачьем вечерами, если кто был, часа на полтора минимум. Да и съездил я туда два раза подряд, т.к. карточку жены, которую перевыпускать должны были одновременно, сделали с задержкой на день. Ничего, бывает. Быстро же зато! Кстати, про клуб этих клиентов не знают и в том офисе, где все же нашлась сейфовая ячейка свободная. Вам в ячейку товарищ? Вот тут вот минут сорок пять обождите и вас проводят! 3. - Слушай, - Говорю я "прошедшему специальное обучение сотруднику банка". - А что-то страховку мне на эту платину не выдали. По голде была, а тут что-то нет. - Зачем тебе? У тебя ж супер-пупер страховка на черненькой карточке. - И правда, только вот на жену страховка раньше была отдельная, а сейчас она только вместе со мной должна ездить, а одна в командировку - уже нет. - Не положено! Вот смотри написано, что по черненьким карточкам страховка только на владельца основной. - Так то же не черненькая, а платиновая... Может это? А? - Не положено! - Ну как же так, по карточке за 1500 рублей страховка есть, а за 4000 - нет? - Не положено! Ну ничего, я не гордый, я документы на сайте перечитал. И правила страхования, и договор на банковское обслуживание и убедил я, все-таки, "прошедшего специальное обучение сотрудника банка" в том, что страховка жене полагается. Пара дней ушло, но убедил! 4. - Ваша-карта-компрометирована-и-будет-перевыпущена! - позвонил мне сотрудник банка. - Не, ну раз так, то ладно. - Хорошо, приезжайте ее получать в ДО Учертанарогах как и в прошлый раз. - А может, все-таки, вот тут в отделение, что прям рядом тут, ну пожалуйста? - Ну тогда вам нужно прийти в отделение и написать об этом заявление. - А я ж во Владивостоке, друг сейчас нахожусь. Ладно, давай уж к черту на рога. Через недельку с небольшим звоню в горячую линию: - А не пришла ли уже к черту на рога моя карточка? - Пришла конечно, уже три дня там лежит. - А что ж мне милый молодой человек, который при продаже пакета мне так регулярно названивал, не позвонил и не пригласил за ней. - Это не входит в его обязанности! А ну ладно. К молодому человеку я не пошел, чтобы не отвлекать не дай бог, в общей очереди карточку свою получил. 5. Кстати и звонить этому молодому человеку "доступному по специальному номеру мобильного телефона" даже не пытайтесь. Раза три пробовал из-за границы прозвониться, когда проблемы были с картами. Длинные гудки и никто даже не перезвонил. Ну а так... Кешбек приходит регулярно, наличные можно снимать без доп комиссий, Priority Pass в тех трех аэропортах, где он есть - работает. Даже консьерж работает. Правда минут 15 занимает, через двух операторов, каждый из которых дотошно выясняет номер карты, кодовое слово и размер ноги покойного дедушки, чтобы не дай бог погоду в Антананариву недостойному не сообщить. За потенциальные 36 000 рублей в год? Ну, троечка. С минусом.