Вопрос по открытию счета и вклада

17.02.2015 22:43
3165
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 17-02-2015 был в офисе на проспекте Науки д. 14, открывал текущие счета и вклады. Хотел открыть 3 вклада: 1 Хит сезона на полгода и 2 мультивалютных на 360 и 547 дней. Зайдя вечером в интернет банк я не обнаружил двух мультивалютных вкладов (только 1 хит сезона). Вместо них я вижу текущие счета с названием Депозит. Обратившись в колл-центр, я получил отказ в какой-либо помощи, т.к. в моей анкете не заполнено кодовое слово, а сотрудник, который оформлял мои документы не сказал, что надо его придумать и зафиксировать. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить мои проблемы: 1. Некорректное отображение вклада в Интернет-банке. (Нет возможности пополнить) 2. Нет кодового слова, в связи с этим отказ в обслуживании по телефону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-18T20:21:00+03:00
С учетом Решения проблемы и пожеланиям Автора принимаем оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-18T10:18:00+03:00
Уважаемый ipetrochenko! Спасибо, что обратились к нам для разрешения возникшей ситуации! Действительно, для получения консультации по Вашим продуктам и услугам (не карточным) в Контакт - Центре Банка в целях безопасности и сохранности конфиденциальных данных Клиентов Банка необходимо прохождение процедуры идентификации по кодовому слову для системы "БИНБАНК-онлайн", которое устанавливается в офисе Банка. В настоящее время отображение Ваших вкладов в системе мы активировали, и в ближайшее время с Вами свяжется сотрудники офиса для решения вопроса с кодовым словом в системе "БИНБАНК-онлайн". Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. И желаем Вам отличного дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024