Невозможно открыть вклад «Мультивалютный»

Приветствую. 17.02.2014. ДО «Китай-город» банка Югра в Москве. Примерно с 19:15 до 19:55. Пришел открыть вклад «Мультивалютный». Отстоял очередь. Сел к операционистке. На просьбу открыть данный вклад она сообщает, что открыть именно вклад «Мультивалютный» сейчас невозможно из-за некой «технической ошибки». Другие вклады – без проблем. У другой операционистки узнаю, что, оказывается, данная проблема имеется уже точно не менее 2 дней. Только ли в этом отделении банка такая проблема или вообще для всего банка Югра – операционистки не знают. В контакт-центр (8-800-5555797) за разъяснениями дозвониться не удалось: пытался 4 раза прямо из офиса банка, так сказать, по горячим следам. Первый раз сбросили ожидание на линии через 5 минут, последующие 3 звонка – практически сразу. При этом в офисе банка никаких предупреждений на счет проблемы с вкладом «Мультивалютный» обнаружить не удалось. На сайте банка также не смог найти никаких объявлений, что данный вклад временно открыть невозможно. Операционисты тоже заранее не предупреждают, что некоторые заявленные услуги банка невыполнимы. Листы с условиями вклада «Мультивалютный» лежат на столе прямо у входа, и ни слова о проблеме. Зато каждому клиенту, приходящему примерно за 1 час до закрытия ДО «Китай-город», операционисты не забывают сообщить, что обслужить его, скорее всего, не успеют, и очередь занимать не надо… Итого: ставлю 1 за неуважение к клиентам банка, которые вынуждены впустую тратить свое время, безрезультатно отстаивая немаленькие очереди из-за того, что банк Югра не только не в состоянии оперативно решить свои «технические проблемы», но даже не в состоянии написать несколько слов на своем сайте или хотя бы объявление на клочке бумажки в офисе повесить. PS. Надеюсь, что мой отзыв послужит хоть какой-то заменой пассивности банка, позволяя, по крайней мере, пользователям данного сайта своевременно узнать о невозможности открытия вклада «Мультивалютный» и сохранить свое время и нервы.