Навязывание услуг при оформлении автокредита

31 января 2015 года в автосалоне Рольф Химки я оформил сделку по получению кредита на покупку автомобиля, договор номер 04101220650, представителем банка Сетелем в салоне Рольф Химки является В-а Елена, которая и заключала со мной сделку. Предварительно после получения одобрения сделки - Елена позвонила мне и по телефону мы обсудили условия согласованные банком Сетелем. Я был очень удивлен тем фактом, что обязательным условием получения автокредита в банке является оформление Страхования жизни, страховая премия по которому составит порядка 40 тыс. руб. Причем страхование жизни делается сразу на весь срок кредитования, независимо от того, что я планировал досрочно погасить кредит. После моих возмущений Елена согласилась сократить срок страховки до полутора лет (срок кредитования 3 года), и вернуться к этому вопросу еще раз во время сделки. На следующий день, в автосалоне мы провели сделку и я еще раз пытался выяснить на каком основании меня фактически вынуждают подписывать данный договор страхования. Но ответ был один - это условие банка и это вполне распространенная практика. До этого момента я оформлял автокредиты в трех банках и ни разу с такими условиями не сталкивался. Но делать было нечего, время поджимало, поэтому я согласился с условиями БАНКА СЕТЕЛЕМ озвученные его представителем и оформил сделку с отдельным подписанием договора страхования. 16 февраля я инициировал процедуру частичного досрочного погашения кредита и заодно решил узнать, что мне можно сделать с этой страховкой, позвонил в банк на горячую линию, где мне и сообщили, страхование жизни является добровольным и банк ни в коем случае на нем не настаивает при одобрении сделок. Далее я задал аналогичный вопрос через сайт Сетелем Банка указав свой номер договора и контактные данные. 18 февраля мне отзвонился сотрудник Сетелем Банка и так же подтвердил, что Сетелем-банк не настаивает на заключении договора страхования жизни и предложил обратиться в страховую компанию и расторгнуть договор. Позвонив в страховую компанию СК Ренесанс Жизнь я узнал, что в моем случае досрочно я могу расторгнуть договор только после полного погашения кредита, причем до 90% от страховой премии банк имеет право оставить на покрытие своих административных расходов, т.е. из 38 тыс. которые я в итоге заплатил - банк мне в лучшем случае выплатил бы 3,8 тыс. руб. Такой подход меня очень огорчил и я все же решил разобраться кто именно инициатор такой схемы работы с клиентом, поехал в Рольф Химки, удостоверился что менеджер, заключивший со мной договор (В-а Елена) действительно является представителем Сетелем Банка, но старший менеджер по страховым продуктам Рольф Химки обещала мне разобраться в ситуации и предъявить документ о согласовании сделки банком, который подтвердит, что страхование жизни было именно условием банка, которое банк включил в одобрение. В общем я этот вопрос не оставлю, пока не разберусь как именно работает у них эта схема и кто за нее ответственен: отдел кредитования и страхования Рольф Химки или Сетелем банк. Далее буду писать претензии и жалобы в надзорные органы. В наше казалось бы цивилизованное время такие схемы прямого обмана клиентов нужно пресекать или по крайней мере информировать других потенциальных клиентов.