Отказались выплатить ежемесячную выплату

18.02.2015 18:01
3318
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт дернул, положить деньги в этот банк под %, все дело было до нового года, улетела отдыхать, прилетела, поехала в банк, для получения ежемесячной выплаты, а мне говорят хрен, руководитель сказала мол не правильно составлен договор, а тот менеджер, который мне его составлял, уже уволилась. Я в бешенстве, сказали, что должны связаться с головным офисом в г.Москва, и дадут ответ через неделю. Я ждала, ждала, сама перезвонила, и они сказали мол руководство отказало мне в переделке договора, забрала деньги, и еще потеряла при этом 30 000, не возместили ущерб, не извинились, что за отношение?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-02-19T17:16:00+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Внимательно ознакомился со всеми деталями ситуации, получил необходимые комментарии. В данном случае должен констатировать, что произошла ошибка на стороне Банка в процессе оформления договора вклада, что привело к известным Вам последствиям. О сложившейся ситуации мы сообщили руководителю ответственного подразделения, этот опыт будет учтен в нашей дальнейшей работе – все обстоятельства возникшего прецедента проанализированы, исходя из этого Банком будут предприняты все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Ситуация, действительно, крайне неприятная и Ваши эмоции вполне понятны. Мне искренне жаль, что наше сотрудничество было прекращено, тем более на такой ноте. Еще раз приношу Вам извинения. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка