Незаконно удержали комиссию, верните
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!
Узнав, что с 16 февраля изменяется размер комиссии за снятие наличных в "чужих" банкоматах, решила снять деньги с Универсальной карты Связной банк. Деньги сняла 14 февраля, смс пришла, что снятие было без комиссии. Вчера зашла в интернет-банк положить на телефон, смотрю, 14 февраля еще сняли 75 руб. Новые тарифы 14 февраля еще не действовали, поэтому комиссия удержана незаконно.
В связи с этим требую вернуть незаконно удержанную комиссию за снятие наличных 14.02.2015 в размере 75 рублей. В противном случае воспользуюсь своим законным правом обратиться в суд.
Связной Банк
2015-02-19T11:48:00+03:00
Ответ для nat8687 .
Здравствуйте! Мы проверили информацию, комиссия за снятие наличных по операции от 14.02.2015 г. действительно была списана некорректно, возврат средств был осуществлен автоматически 18.02.2015 г. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!
С уважением,
Связной Банк
nat8687
2015-02-24T21:20:00+03:00
Проблема решена на следующий день, поэтому меняю оценку на 4. Косяки есть у всех, но не все так оперативно их исправляют.
Зачтено