Оценка
Отзыв проверен
Подскажите как подать в суд на руководство Траст банка за то, что я уже целый год прошу прекратить присылать на мой номер телефона сообщения о счетах банковской карты?! Но я не являюсь клиентом данного банка и у меня нет карточки, о чем я официально уведомила банк! Может еще раз приехать в банк и повторно написать заявление или с первым заявлением сразу идти в суд?
[b]Администратор: [/b] А ранее Вы являлись клиентом данного банка? Когда и в каком отделении писали заявление?
[b]sveta kos: [/b] Я никогда не была клиентом банка Траст, об этом я официально писала заявление в данном банке в феврале 2014 г., они обещали разобраться, но почему-то упорно продолжают мне писать, что "на вашей карточке...".
Траст
2015-03-06T16:59:17+03:00
Добрый день! Ваши обращения не остались без внимания. Банком проведены мероприятия по удалению Вашего номера телефона из базы.
Если Вам снова поступят СМС-сообщения из Банка, то просим незамедлительно отправить письмо на электронный адрес Банка с указанием: 1) номера телефона, на которое поступило сообщение; 2) номер телефона, с которого направлено СМС-сообщение; 3) текст СМС-сообщения; 4) дату и время поступления СМС-сообщения.
В рамках данного сайта рассматриваются обращения, касающиеся продуктов Банка. Вопросы, касающиеся определения величины морального ущерба, не входят в компетенцию Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)