Сбербанк 2000-го года

19.02.2015 09:48
973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отделение м. Войковская. Огромная очередь, 1 работающий оператор, и у него зависает программа, периодически перегружается, люди нервничают, ругаются. Очередь не электронная, полный хаос! Услуги предоставляются уровня ниже плинтуса, подарков обещанных в навязчивой рекламе конечно же нет. В общем сложно представить ситуацию и работу отделения банка еще хуже! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый Автор, уточните дату обращения в отделение. Каким продуктом банка Вы решили воспользоваться? [b]От mazaloff: [/b] Вклад "Исполнение желаний" дата и время: 18.02.2015 13.00
Югра
2015-02-26T15:29:00+03:00
Уважаемый mazaloff! Благодарим Вас за размещенный отзыв и возможность предоставить пояснения по сложившейся ситуации в рамках состоявшегося телефонного разговора, инициированного Управляющим Дополнительного офиса «Войковский». К сожалению, действительно 18.02.2015 г. с 13:00 банковская система стала недоступна для использования сотрудниками банка. Наши технические специалисты оперативно диагностировали проблему и приложили все усилия для устранения неполадок. Однако требуемые работы заняли некоторое время. Поскольку подразделение Банка работает без фиксированного перерыва на обед, в целях обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов время для отдыха и обеда предоставляется сотрудникам подразделений по очереди в течение рабочего дня. Возможно, в момент Вашего обращения кто-то из сотрудников находился на запланированном перерыве. После восстановления работы системы все клиенты были оперативно обслужены по всем вопросам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "ЮГРА"
mazaloff
2015-02-26T15:39:00+03:00
Спасибо, инцидент исчерпан.
Зачтено

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017