Забыли клиента

19.02.2015 12:58
3442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту All Inclusive в конце октября по старым условиям. Потом из-за болезни операции не смог её забрать. Меня никто в офисе не предупредил о сроках получения карты. 6 февраля позвонили из банка и спросили, нужна ли мне эта карта. Я сказал что нужна и заберу её 10 февраля, 10 февраля пришёл в офис за картой, а мне объявляют, что моя карта уничтожена 7 февраля. :evil: Ни по телефону ни в офисе мне никто не объявил о том, что заказанная карта м.б. уничтожена. У меня в Аве уже год лежит заказанная новая кредитка и её никто не уничтожает, как и в других банках (даже в сбере). Считаю данное поведение банка нарушением договора и оформленной в офисе заявки на карту. Карточный счёт я открыл до конца октября, а значит мне полагается карта на старых условиях. Почему же мне предлагают выпустить новую карту уже на новых условиях? Требую перевыпустить карту на старых условиях All Inclusive, т.к. карточный счет сохранился открытый в октябре.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-25T00:50:00+03:00
Подождем ответ банка после проверки.
ПСБ
ПСБ
2015-02-19T14:27:00+03:00
Здравствуйте! Срок хранения карты в офисе указан в правилах, согласие на присоединение к которым вы выразили, подписав заявление на выпуск карты. Мы уточним, по какой причине была нарушена договоренность с вами и приложим все усилия для оптимального решения вашего вопроса. Напишем вам по результатам. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка