Исправьте мою КИ

19.02.2015 15:06
2444
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 декабря прошлого года подала заявление на закрытие кредитной карты КБГ, которую Банк когда-то предложил мне. [B]12 января Договор был полностью закрыт[/B]. Сегодня уже 19 февраля 2015 г., а данный кредитный продукт в моей кредитной истории до сих пор числится в активных кредитах. Последнее обновление моей КИ Банком было 27 января. Это после многократных звонков на ГЛ с просьбой привести мою КИ в должный вид. При этом, мой кредитный лимит из графы "текущая задолженность" плавно перешёл в графу "текущий неиспользованный кредитный лимит". Требую навести порядок в моей кредитной истории. У меня нет карты Банка и неиспользованного кредитного лимита, у меня есть [B]закрытый кредит[/B]! Устала я уже звонить на ГЛ и что-то объяснять и доказывать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-19T16:18:00+03:00
Уважаемая Татьяна, Примите наши искренние извинения что Ваш вопрос не был решен при первом же обращении к нам. Данные на обновление кредитной истории уже направлены в БКИ. В течение 14-ти дней ситуация будет исправлена. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. Еще раз примите наши искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.
Tiagr
2015-04-01T18:31:49+03:00
Проблема решена. КИ обновлена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024