Закрытие счёта

19.02.2015 18:29
1215
2
Оценка
3
Отзыв проверен
3 февраля написал заявление в отделении банка на закрытие счёта, сдал карту и забрал деньги в кассе. 7 числа пришло смс о начислении процентов на карту, которые нельзя снять или перевести через ку банк. Позвонил в колл центр, где сообщили, что нужно отправить по почте заявление о закрытии счёта, с указанием реквизитов для перечисления средств, на банки.ру представитель также подтвердил, что другого варианта нет. Вчера 18 февраля я ещё раз зашел в ку банк и попробовал повторить перевод в банк ткс и... перевод принят. Сегодня 19 февраля пришло смс о поступлении средств. Теперь вопрос, зачем я брал заявление в салоне связного, заполнял и отправлял его по почте заказным письмом?
Связной Банк
2015-02-20T16:06:00+03:00
Ответ для izafer Здравствуйте! Позвольте предоставить разъяснения по описанной ситуации. Действительно, после поступления в банк заявления на закрытие счета различные операции с использованием карты или ее реквизитов, в том числе межбанковские переводы, становятся недоступны. Повторная подача заявления на закрытие счета через QBank не предусмотрена, поэтому Вам была предоставлена корректная консультация относительно подачи нового заявления с указанием реквизитов для вывода положительного остатка по почте РФ на юридический адрес банка. Ситуация, при которой Вам удалось совершить межбанковский перевод, носит исключительный характер и произошла по техническим причинам. Приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014