Сроки рассмотрения заявления зашкаливают

20.02.2015 00:24
2719
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне возмущена работой сотрудников офиса в г.Зеленоград! 21.05.2014 я оформила в банке потребительский кредит. Обязательным условием было страхование жизни, но сотрудница, консультирующая меня, заверила, что при досрочном погашении страховка возвращается. Мне это было очень важно, т.к. я планировала погасить кредит в минимальные сроки. Кредит погасила за 2месяца, приезжаю в офис пишу заявление на возврат страховки. На сегодняшний день мое заявление до сих пор "в обработке", уже еще 2 заявления написала (20.08 и 15.12). В офисе ничего сказать не могут, ни когда будет рассмотрено, ни к кому конкретно обратиться... Я уже зашла на официальный сайт "ТРАСТ банка" там оставила сообщение - ни ответа, ни привета. Скажите, пожалуйста, долго еще будет игнорироваться мое заявление? ГОСПОДА, ну давайте уже решим мой вопрос... Надеюсь, на скорейшее благоприятное решение моего вопроса!
Траст
2015-02-27T17:14:20+03:00
Добрый день! По Вашему заявлению Банком принято положительное решение и проводятся мероприятия по возврату денежных средств. По факту возврата денежных средств сотрудники Банка уведомят Вас дополнительно. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014