Банк-молодец

Добрый день. В 2010 году я заключила договор срочного вклада "Траст-бизнес-капитал" сроком на один год, после чего у меня не было возможности обратиться в банк до 2015 года ввиду личных обстоятельств. Обратившись с целью перевложения вклада, я сильно удивилась тому, что сумма на моем счете меньше суммы моего вклада на 175 евро. Сотрудник банка (тоже порядком удивленный), прочитав договор, не смог мне указать причину сложившейся ситуации. Мне распечатали справку по депозиту, и я увидела списание денежных средств сначала в размере ~7 евро, потом по 80-100 евро ежемесячно. Всего было удержано 546 евро. Руководства на месте не оказалось (была суббота), и я написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Я несколько раз звонила в колл-центр и просила проконсультировать меня по вкладам. Ни разу сотрудники банка не упомянули о подобном поведении, даже когда я уточняла, что не буду снимать деньги после завершения срока действия вклада в течение неограниченного времени. Каждый раз мне говорили, что по истечении срока действия деньги переводятся на счет вклада до востребования, и на них начисляется малый процент (кто-то говорил 0.01, кто-то 0.5). Я поискала подобные ситуации в Интернет и нашла аналогичный случай на этом сайте (https://www.banki.ru/services/response.. ./6636716/) а также последний тарифный сборник. Теперь причина списания денег стала понятной. Считаю, что было бы правильным указывать факт взимание комиссий за отсутствие операций по счету более 365 дней и предупреждать об этом вкладчиков. Так было бы честно. Иначе ситуация выглядит абсурдно: банк использовал мои деньги в своих целях, а я при этом ему еще и заплатила из сберегаемых средств. Какое же это сбережение? На просьбы и заявления банк не реагирует. К слову сказать, другие банки даже с более низким рейтингом так не поступают. Молодцы, в общем.