Благодарность за содействие в решении вопроса аннулирования кредита

20.02.2015 09:52
2902
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется поблагодарить Аббасову Л.Р. за содействие в решении вопроса аннулирования кредита. Очень большую благодарность хочется выразить Малкову Ивану за решение этого сложного вопроса. Банку хочется пожелать разорвать сотрудничество с организацией ООО "Лайф Косметикс НН", чтобы не порочить свое имя. А еще есть пожелания - побыстрее реагировать на заявления, в которых идет ссылка на мошеннические организации. Договор мой был заключен 06.02.2015, уже 07.02.2015 я пришла в банк и написала заявление на аннулирование, пока договор был еще в стадии "одобрен". Потом были еще и другие заявления, в том числе и с копией заявления в полицию на ООО "Лайф Косметикс НН" от 12.02.2015. Вопрос же решился только 19.02.2015г. И теперь я должна банку 741 руб. Вопрос за что? Если я сообщила о мошенниках и написала отказ от кредита в течение 24 часов после подписания договора. Поскольку я все равно собираюсь судиться с ООО "Лайф Косметикс НН" 741 руб я оплачу и стребую уже с них.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-20T12:17:00+03:00
Уважаемая Ульяна, Мы искренне рады, что проблема была решена положительным образом. В настоящий момент Торговая организация перечислила на Ваш счет сумму, в размере полной стоимости кредита. Кредитный договор будет погашен досрочно, необходимо только оплатить проценты за фактический период пользования кредитом в размере 740,69руб. Примите наши извинения, что Ваши обращения не были решены в максимально короткие сроки. Мы непременно учтем Ваши комментарии по этому вопросу. Дабы компенсировать негативное впечатление о нашем Банке, нами было принято решение о начислении Вам компенсации некорректного сервиса в размере 200руб. Сумма будет зачислена на Ваш счет в течение 7-ми дней. Искренне надеюсь, что мы сможем в ближайшем будущем выстроить с Вами теплые партнерские отношения, в которых не будет места подобным инцидентам. Благодарим Вас за положительный отзыв. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024