Как конь в вакууме

20.02.2015 11:22
1266
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Из всех плюсов, которые были у банка Связной, остались только бонусы, которыми можно расплатиться у партнеров программы Связной Клуб. Дозвониться до колл-центра не могу. Номер 8-800-100-00-05 просто сбрасывает. В мобильный интернет-банк на телефоне с 19.02.2015 попасть не могу после обновления программы - посмотрите в Google Play отзывы на криворукость программистов. Самовольно назначенные лимиты и комиссии за снятие наличных - вообще больная тема для разговоров. Сотрудники магазина Связной ничего не отвечают про дела банка и мило улыбаются. Честно, многие платежи теперь делаю через Евросеть. Я не испытатель, чтоб гадать дойдет или не дойдет платеж до назначения. Мне нужно, чтоб дошел. А Связной это доверие потерял в моих глазах. А то, что еще платежи по картам проходят при оплате в магазинах, то, дорогие мои сограждане, это заслуга платежных систем, а не банка. Продавцы, скорее всего, перечислений от Связного долго еще потом ждут за проданный товар. ИМХО. Спасибо человеку, который хотя бы еще отвечает на этом портале на подобные отзывы от имени банка. Да и порталу Банки.ру спасибо, что позволяет писать отзывы и видеть подобные отзывы. А то чувствую себя как сферический конь в вакууме.
Связной Банк
2015-02-21T13:04:00+03:00
Ответ для and27 Здравствуйте! Действительно, в связи с высокой нагрузкой на телефонную линию номер центра поддержки клиентов 8-800-100-00-05 может быть периодически не доступен. Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства. Вы можете задать интересующий Вас вопрос через форму обратной связи на сайте банка или в официальной группе банка в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Twitter), наши специалисты обязательно Вам ответят. Если Вам не удается войти в мобильное приложение QBank после обновления, просим Вас направить письмо на адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru, указав Ваши ФИО, ссылку на отзыв, модель телефона, версию прошивки (можно посмотреть в сведениях о телефоне) и версию мобильного приложения (можно посмотреть в сведениях о приложении). Также просим приложить скриншот ошибки. Мы передадим информацию техническим специалистам. Изменение тарифов произведено банком в одностороннем порядке в соответствии с п. 2.8.1. Общих условий обслуживания. Установленные лимиты на ряд операций по счетам и картам Связного Банка являются вынужденной временной мерой в рамках комплекса мер по управлению ликвидностью. Информация об ограничениях была размещена на сайте банка в разделе «Новости». О времени снятия данных ограничений будет объявлено дополнительно. Хотим отметить, что прием различных платежей в центрах мобильной связи «Связной» не имеет отношения к деятельности банка. Новости о банке Вы всегда можете уточнить на официальном сайте www.svyaznoybank.ru и при обращении по любому каналу связи в центр поддержки клиентов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015