Сбербанк

Сбербанк России №8626/01222

20.02.2015 14:09
3273
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, решила написать на данный сайт, так как считаю работу отделения Сбербанк России №8626/01222 по адресу гор. Калининград ул. Ленинский проспект 123-129 крайне неудовлетворительной. Мое первое обращение в данное отделение было в начале Января 2015г., в связи с заменой фамилии, мне было необходимо изменить персональные данные на моей з/п карте, а также изменить эти данные по расчетному счету, и счету вклада, после этого мне три!!! раза выпускали карту с неверными данными, на счетах данные изменили после третьего обращения, менеджеры абсолютно некомпетентны в данных вопросах, потрачено много времени, нервов, но самое интересное что карта вновь выпущена с ошибкой и очередные 2 недели я жду свою карту. То есть перевыпуск карты в вашем банке занимает 2 месяца,и это в лучшем случае, если через 2 недели карта будет выпущена без ошибок! В последнее посещение я написала претензию, но никакой реакции не последовало, извинений то же я не услышала, я так понимаю это в порядке вещей в Сбербанке? Руководителя на месте не было, оставила жалобу зам. Управляющей (входящ. номер претензии 8626/1883/06 от 17.02.2015), хотя я думаю выше она никуда и не пошла. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации!
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-03T16:13:00+03:00
Уважаемая zabava86! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались при обращении в наш банк. Для нас важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что вины сотрудников банка нет, данная ситуация возникла по техническим причинам. Информация по данной проблеме уже отправлена в профильное подразделение, как только карта будет выпущена на Ваше имя, наши сотрудники Вас об этом проинформируют. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейший опыт сотрудничества с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка