Штрафы, превышающие задолженность в разы

20.02.2015 14:45
2628
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял потреб, подключил рекуррентный платеж (автосписание ежемесячных платежей с карты другого банка), чтоб не заморачиваться больше с оплатой кредита, т.к. на другой карте всегда положительный баланс с лихвой перекрывающий ежемесячный взносы. И забыл про него, т.к. как мне сказали менеджеры "все остальное будет автоматически". При январском платеже произошла проблема - в декабре 23 числа нормально списали сумму для ежемесячного платежа. Платеж был назначен на 5 января. Так же эта карта МКБ у меня была привязана к другому сервису где примерно в 10ых числах автоматчески списывают небольшую сумму (около 700 руб). В итоге 11го числа сервис списывает 700 руб с карты МКБ. 12го января (первый рабочий день) скрипт списывающий средства с карты "не видит" нужной суммы и начисляет штрафа аж на 1600 руб (10% от ежемесячного взноса) и дополнительно комиссию за просрочку 700 руб в размере 47 коп. 12го же мне звонит менеджер интересуется когда я внесу задолженность. Я в недоумении отвечаю "я не в курсе, смс не приходят, есть рекуррентный платеж, денег достаточно, до свидания". 13го же числа рекуррентый забирает недостаточные 700 руб с комиссией в 47 коп и вносит их в оплату кредита. Когда я узнал о размере штрафа - сказать что я офигел - это ничего не сказать. 1600 руб штрафа за просрочку в 700 руб на сутки при подключенном рекуррентом платеже который должен сам забирать недостающие суммы с другой карты?! МКБ, вы в своем уме? а если б у меня рубля не хватило - так же штраф в 1600? При том что по документам такая ситуация обговаривается "мягко" словами "банк может списать 10% от ежемесячного платежа в качестве штрафа". При оформлении кредита я даже и предположить не мог что у меня при всех рассказанных мне плюшках и достаточных средствах на другой карте для покрытия всех расходов может возникнуть такая ситуация. Далее сотрудники отделения уверили меня, что эту сумму нужно будет внести в конце срока с последним платежом, но она списалась рекуррентом и списалась как штраф в ближайшую оплату. Итог - мои планы о том, чтоб взять кредит, платить за него банку автоматически, не трогать ни свои нервы ни время сотрудников превратились в пару ежемесячных походов в офис банка с вопросами "а почему так", "а за что списали", а так же (еще в декабре) приходилось разворачиваться когда видел очередь человек в 20, т.к. личное время дороже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-24T05:26:00+03:00
Подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-03-10T15:48:57+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При заключении Договора потребительского кредита, оформленного между Вами и Банком на основании Заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания /банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» от 21.11.2014, Вы присоединились к Договору комплексного банковского обслуживания (далее – ДКБО) и Общим условиям предоставления и погашения нецелевых (потребительских) кредитов в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее - Условия), являющимся неотъемлемой частью ДКБО, в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 4.2 Условий погашение клиентом кредита и уплата процентов, начисленных за пользование кредитом, производятся равными суммами в виде единого ежемесячного платежа (далее – Дата списания денежных средств), за исключением последнего платежа, условия уплаты которого приведены в п. 4.6 Условий. Согласно Приложению 1 к Условиям Дата списания денежных средств - 5 число каждого календарного месяца. На основании п. 4.2.2 Условий в случае выбора клиентом условия предварительного обеспечения наличия денежных средств на счете, открытом на основании Заявления (далее – Картсчет), клиент обязуется не позднее чем за 10 календарных дней до Даты списания денежных средств обеспечить наличие на Картсчете денежных средств в размере, достаточном для уплаты текущего ежемесячного платежа (далее – Дата обеспечения денежных средств). В случае если Дата списания денежных средств приходится на нерабочий день, Заемщик обязуется не позднее чем за 10 календарных дней до ближайшего рабочего дня, следующего за нерабочим днем, на который приходится Дата списания денежных средств, обеспечить наличие на Картсчете Заемщика денежных средств в размере, достаточном для уплаты текущего ежемесячного платежа. В соответствии с ч. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник должен уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. В соответствии с п. 12 Индивидуальных условий потребительского кредита заемщик несет ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора в размере 20 % процентов годовых от суммы просроченной задолженности. В случае необеспечения заемщиком наличия денежных средств на Картсчете за 10 календарных дней до Даты списания денежных средств, Банк имеет право начислить заемщику штраф в размере 10 % процентов от размера ежемесячного платежа, по которому заемщиком не было обеспечено или несвоевременно было обеспечено наличие денежных средств на Картсчете. Указанный штраф уплачивается заемщиком в Дату списания денежных средств. 12.01.2015 по Картсчету проведена расходная операция, после совершения которой денежных средств на Картсчете было недостаточно для предварительного обеспечения наличия на Картсчете денежных средств для уплаты ежемесячного платежа в Дату списания денежных средств, приходящуюся на 12.01.2015, Банком в соответствии с п. 12 Индивидуальных условий потребительского кредита начислен штраф в размере 1596-48 рублей и штрафная неустойка в размере 0-41 рублей. Подписание Заявления предполагает ознакомление с условиями ДКБО. Следовательно, Вы были уведомлены о возможности применения Банком п. 12 Индивидуальных условий потребительского кредита в случае нарушения Вами условий, предусмотренных п. 4.2.2 Условий. При подписании Заявления Вы приняли на себя предусмотренные в ДКБО обязательства. Учитывая вышеизложенное штрафные санкции применены правомерно, в соответствии с условиями ДКБО. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управления контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка