Непонятки со счетом, не правдоподобная отпрака в КИ

20.02.2015 20:13
2929
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! У меня такая ситуация, сегодня 20.02.2015 г. Взял в информации о кредитной истории, причем в вашем банке в Восточном экспресс банке. И был очень удивлен! :o Итак: 1)Кредитная карта, взятая в декабре 2011 года на сумму 32270 рублей, отражается в кредитном бюро как статус активный, хотя она погашена в марте 2012 года! Счет до сих пор не закрыт, и закрыть не могут! Выслана именная карта со счетом ......3476 привязанной к карте ......5300, 2 года не возможно закрыть, потому что карта на перевыпуске и так до меня не дошла! 2) И так Второе мое удивление - кредитная карта "первая" взята была 28.03.2012 г. Погашена была в полностью в июле 2014 году, но в информации о кредитной истории, замечу там же в Восточном банке, она отражается как статус активный и долг 33069 рублей! Но вот как так-то? Ну что за беспредел, в банке писал на закрытие счета, счет закрыли, в интернет банке не отражается, но в бюро кредитных историй статус у нее активный с долгом! Прошу в срочном порядке разобраться, исправить КИ!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-02-26T09:20:43+03:00
Уважаемый Клиент! 26.02.2015г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021